Цифровой универмаг Freemans сообщил о росте числа новых клиентов в четвертом квартале.

охватывающий ключевой рождественский период.

После перехода от бизнеса, основанного на каталогах, к чисто цифровому ритейлеру, Freemans добилась увеличения продаж на 9% за 12 недель до 2 января 2026 года, что отражает шестой год подряд роста праздничных продаж.

Число новых клиентов за тот же период выросло на 9%, чему способствовало увеличение числа посещений веб-сайта на 10%. Компания заявила, что этот рост отражает продолжающуюся динамику привлечения покупателей, которые ранее не взаимодействовали с брендом.

Фриманс объяснил свои результаты стратегией, состоящей из трех частей, направленной на развитие предложения «чистой игры», ориентирование на женщин в возрасте 40 лет и старше с доступными модными продуктами и партнерство с признанными потребительскими брендами во всех своих категориях.

Ритейлер заявил, что этот подход помог расширить его клиентскую базу наряду с «хорошим» обслуживанием клиентов, гибкими вариантами оплаты и доставкой на дом.

Продажи модной одежды выросли на 3% в течение квартала, причем особенно высокие показатели были продемонстрированы в ассортименте Freemans для собственных покупок, разработанном в Великобритании, который вырос на 43% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

За четыре недели до Рождества компания Freemans добилась роста продаж на 12%. Праздничная торговля поддерживалась первой рождественской рекламной кампанией ритейлера, проводимой только онлайн, призванной стимулировать немедленные онлайн-покупки.

Энн Стир, генеральный директор Freemans, сказала: «Так называемый «Золотой квартал» оказался очень ярким для Freemans. Мы наблюдаем исключительный рост во всех подразделениях, даже на фоне снижения потребительских расходов, при этом импульс, который мы создали, явно сохраняется.

«Результаты являются свидетельством того, что все в бизнесе готовы адаптироваться, думать и действовать гибко и неустанно концентрироваться на том, чтобы предоставить нашим старым и новым клиентам самые лучшие впечатления от покупок.

«Наше партнерство с брендами продолжается быстрыми темпами, и в 2026 году будут представлены новые громкие имена, и мы продолжим прислушиваться, действовать и предоставлять услуги всем нашим клиентам в этом новом году и в последующий период».

Читайте также

• Торговый центр Cribbs в Бристоле расширяет модную игру и наблюдает рост числа покупателей поколения Z
• Topshop планирует расширение на фоне слухов о планах новых магазинов
• M&S в моде: акции растут на фоне новых надежд на мирное соглашение между США и Ираном
• Самир Камнани из Loop о том, как оптимизация доходов может открыть новые доходы и повысить лояльность клиентов