Новый отчет, составленный Spring & Autumn Fair совместно с Faire, оптовой онлайн-платформой для независимых компаний, представляет ритейлерам «четкий, подкрепленный данными план роста».

Отчет «Голоса розничной торговли» объединяет мнения 650 британских ритейлеров и более 2000 потребителей и показывает, что отличает растущих ритейлеров от тех, кто находится в упадке. Успех обусловлен рассказыванием историй о брендах, опытом работы в магазинах и связями с сообществом, а не ценой.

В то время как многие центральные улицы остаются под давлением роста цен и изменения поведения потребителей, новый отчет показывает, что, хотя 71% независимых компаний стабильны или растут, те, кто инвестирует в бренд, опыт и связи с клиентами, значительно превосходят своих конкурентов.

Учитывая, что 96% потребителей призывают к увеличению количества независимых магазинов и готовы тратить до 145 фунтов стерлингов в месяц больше на главной улице своего города, если предложение улучшится, «возможности для ритейлеров добиться будущего успеха никогда не были более очевидными».

Джексон Сабо, портфельный директор компании Hyve Group, владельца и организатора весенне-осенней ярмарки, сказал: «Данные «Голоса розничной торговли» показывают, что главная улица не приходит в упадок, а развивается. Розничные торговцы, которые видят рост, — это те, кто дает клиентам повод посетить их посредством опыта, событий и более личного, основанного на историях подхода.

«Существует также четкое разделение. Ритейлеры, конкурирующие по цене, с большей вероятностью будут находиться под давлением, в то время как те, кто инвестирует в опыт, качество и связи, вырываются вперед. Сотрудничество играет все большую роль, от совместных мероприятий и совместного маркетинга до рекомендаций между магазинами, помогая ритейлерам охватить новую аудиторию и набрать обороты. А в регионах, где это происходит в больших масштабах, мы наблюдаем более сильный рост, подчеркивая важность местных экосистем.

«Возможность есть, но именно те, кто адаптирует свое предложение и думает не только о сделке, видят самые сильные результаты».

Шарлотта Бродбент, генеральный директор Faire, добавила: «Мы поставили перед собой задачу понять, что на самом деле происходит на главных улицах Британии, чтобы увидеть, есть ли в этой истории нечто большее, чем думают люди. И реальность более обнадеживает. Британская общественность не просто хочет, чтобы на их главной улице было больше независимых компаний. Они хотят, чтобы независимые ритейлеры были их главной улицей».

«Покупатели не просто ищут самый дешевый вариант; они ищут людей и места, в которые они верят. Владельцы магазинов играют важную роль в качестве наших доверенных экспертов, и те, кто делает все правильно, имеют большую покупательную способность.

«Но ритейлеры не могут сделать это в одиночку. Они уже ведут свой бизнес и носят множество обязанностей. Условия вокруг них должны догонять. Благодаря бесплатной парковке, лучшей местной поддержке и главной улице, которую действительно легко посетить, инфраструктура может удовлетворить спрос. Пришло время поддержать наших независимых и сделать главную улицу легко доступной».

По словам Бродбента, наряду с бесплатной парковкой ритейлеры призывают к более четкому рассказыванию местных историй, более скоординированным мероприятиям и усиленной поддержке со стороны советов и округов по развитию бизнеса, подчеркивая, что производительность на улицах «формируется как в зависимости от места, так и от индивидуальной бизнес-стратегии».

Ключевые выводы отчета «Голоса розничной торговли» включают в себя:

71% независимых ритейлеров сообщают о стабильном или растущем объеме торговли, из них 86% сообщают о росте более чем на 20%.

Существует явный разрыв между текущими показателями и будущим потенциалом: только 28% ритейлеров активно инвестируют в рост.

Ритейлеры, инвестирующие в рассказывание историй о брендах, имеют на 19 процентных пунктов больше шансов на рост.

Улучшение качества обслуживания в магазинах и использование местных поставщиков дают прирост на 13 пунктов.

45% ритейлеров, переживающих спад, перешли на более дешевые товары, что подчеркивает риски ценовой конкуренции.

Более 80% покупателей предпочитают независимых розничных продавцов сетям, особенно в таких категориях, как мода, товары для дома и подарки, где ключевыми факторами являются индивидуальность, качество и открытия.

Личное общение повышает вероятность покупки у покупателей на 60%.

89% сотрудничающих ритейлеров сообщают о положительном коммерческом эффекте, однако сегодня активно сотрудничают только 23%.

83% говорят, что хотят больше сотрудничать, указывая на большую неиспользованную возможность.

38% ритейлеров считают бесплатную парковку самым важным мероприятием.

63% потребителей говорят, что бесплатная парковка увеличит количество посещений.

Хотя 71% независимых ритейлеров сообщают о стабильной или растущей торговле, в отчете также показано, что только 28% активно инвестируют в рост, что указывает на явный разрыв между текущими показателями и будущим потенциалом. Однако 52% независимых компаний фокусируются на маркетинге и рассказывании историй о бренде, а 40% планируют больше мероприятий и впечатлений в магазинах.

Еще один ключевой вывод заключается в том, что ритейлерам следует «сосредоточиться на ценности, выходящей за рамки цены» и создавать коллекции, за которые стоит платить полную цену, а не делать скидки, чтобы конкурировать. Если ритейлеры смогут адаптировать свои стратегии, они смогут увеличить расходы.

Бродбент добавил: «При сильном потребительском спросе и четких стратегиях достижения успеха, согласно отчету, возможности независимых ритейлеров ограничены не спросом, а исполнением».

Осенняя ярмарка 2026 года пройдет с 7 по 10 сентября в NEC Birmingham, а следующая весенняя ярмарка состоится 7–10 февраля 2027 года в том же месте.

Полный отчет «Голоса розничной торговли» доступен для скачивания уже сейчас, а тематические исследования можно найти по адресу:

https://www.springfair.com/voices-retail-report

Читайте также

• Jigsaw подтверждает, что объем розничной торговли в Великобритании вырастет на четверть в 2026 году
• Китайский гигант розничной торговли приземляется в Великобритании с новым бизнесом Joybuy
• Primark увеличит зарплату всем сотрудникам розничной торговли в Великобритании
• White Stuff направляется в Бирмингем, поскольку расширение розничной торговли в Великобритании продолжается