Американский модный бренд Eileen Fisher заключил партнерское соглашение с Aptos, поставщиком решений унифицированной коммерции для ритейлеров, чтобы развернуть свою платформу ONE POS в более чем 50 магазинах в Северной Америке.

Сделка позволит Эйлин Фишер унифицировать взаимодействие с клиентами по всем каналам, повысить операционную гибкость и улучшить качество обслуживания в магазинах.

Уэс Уилсон, вице-президент по информационным технологиям Eileen Fisher, сказал: «Переход на Aptos ONE принесет беспрецедентную гибкость в нашу деятельность, позволяя нам меняться так же быстро, как меняются потребности нашего бизнеса и ожидания покупателей.

«Готовая интеграция платформы и постоянное предоставление функций в сочетании с нашей глубокой уверенностью в команде Aptos стали ключевыми факторами в нашем решении. Это больше, чем развертывание нового программного обеспечения — это глубокий сдвиг, который повышает каждый уровень взаимодействия с нашими клиентами».

Лори Хармон, директор по потребительским системам в Eileen Fisher, добавила: «Интуитивно понятный интерфейс Aptos ONE и интеграция в режиме реального времени упрощают сложные задачи, позволяя нашим сотрудникам сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: создании аутентичных отношений с нашими клиентами.

«Просматривая баллы лояльности или историю покупок, управляя запасами в реальном времени или размещая бесконечные проходы или предварительные заказы, результатом является высокотехнологичное обслуживание, предоставляемое с одного мобильного устройства».

Благодаря Aptos ONE POS и платформе электронной коммерции Эйлин Фишер, имеющим доступ к одному и тому же платежному провайдеру и CRM-системе, ритейлер теперь может предложить «бесшовный путь к покупкам» — от упрощенного возврата до взаимодействия, основанного на полной истории покупателя.

Генеральный директор Aptos Джереми Грюнцвейг сказал: «Для меня большая честь приветствовать Эйлин Фишер в качестве клиента Aptos и поддержать их трансформацию единой коммерции.

«С помощью Aptos ONE Эйлин Фишер обеспечивает гибкость, необходимую для масштабирования своей миссии и определения будущего ответственной моды. Мы рассчитываем на долгосрочное партнерство, которое поможет им привлечь больше покупателей, одновременно поддерживая превосходный сервис, которым известен бренд».

Читайте также

• SKIMS назначает старшего директора по розничной торговле в регионе EMEA в преддверии открытия флагманского магазина в Великобритании
• Jigsaw назначает нового директора по розничной торговле для стимулирования расширения магазинов
• Рабочие места в розничной торговле сокращаются, поскольку BRC предупреждает о последствиях роста затрат на трудоустройство
• ASOS переманивает генерального директора Amazon Fashion на новую должность директора по глобальной торговле