Marks & Spencer подтверждает стратегию «Надежная ценность», которая будет определять моду до 2026 года

Marks & Spencer подтвердила, что уделяет особое внимание «Надежной ценности» в рамках своей текущей стратегии в сфере моды, дома и красоты, обрисовав, как …

Фешн-Лог

29/01/2026

1 мин чтения 1 мин

Marks & Spencer подтвердила, что уделяет особое внимание «Надежной ценности» в рамках своей текущей стратегии в сфере моды, дома и красоты, обрисовав, как этот подход будет направлять бизнес в этом году.

Джон Литтл, управляющий директор по моде, дому и красоте M&S, сказал, что концепция призвана отразить давний акцент на качестве продукции, долговечности и выборе поставщиков наряду с ценой. Он сказал, что ритейлер рассматривает ценность как нечто большее, чем просто стоимость, и включает в себя то, как производятся продукты и как долго они служат.

Комментарии следуют за данными YouGov, показывающими, что M&S занимает высокие места среди британских ритейлеров по восприятию стиля, качества и стоимости. По данным компании, эти показатели отслеживаются с 2018 года и демонстрируют устойчивое улучшение восприятия ценности и качества за этот период.

Литтл сказал, что данные свидетельствуют о том, что покупатели считают, что ритейлер обеспечивает правильный баланс между качеством и ценой.

«Надежная ценность — это не то, что мы декларируем. Это то, что наши клиенты говорят нам, что мы заслужили. И мы настолько хороши, насколько они о нас говорят. Вот почему наш подход к Доверенной ценности пронизывает каждую часть нашего бизнеса, от проектирования до поиска поставщиков, от пригодности до тестирования продукта», — сказал он.

В начале года M&S запустила кампанию «Ценность, которой можно доверять», в которой освещаются избранные продукты по категориям одежды.

Литтл привел примеры, в том числе джинсы бочкообразной формы за 30 фунтов в женской одежде, доступные в разных цветах и длинах ног, и мужские супермягкие свитера из шерсти за 30 фунтов. Ритейлер также отметил снижение цен на более чем 100 предметов первой необходимости детской одежды в прошлом году, а также годовую гарантию на детскую одежду.

Другие упомянутые примеры включали хлопковое ночное белье по цене от 12 фунтов и кружевной бюстгальтер Jasmine за 10 фунтов, который был расширен за счет дополнительных цветов и фасонов, включая варианты для беременных и после операций.

Заглядывая в будущее до 2026 года, Marks & Spencer выделяет три руководящих принципа для своего бизнеса в сфере моды и домашнего бизнеса.

Во-первых, это постоянное внимание к качеству и ответственному выбору поставщиков. В универмаге заявили, что весь хлопок, используемый в его одежде, теперь поступает из более ответственных источников и что к концу этого года он намерен производить 100% своего полиэстера из проверенных переработанных материалов, по сравнению с 91% в настоящее время.

Это является частью более широкого плана А по переходу всего сырья, используемого в моде и доме, на более экологически чистые альтернативы к 2030 году.

Второй принцип основан на «четкой и последовательной коммуникации ценностей», при этом компания заявляет, что хочет, чтобы информация о ценах и продуктах была простой и понятной для клиентов.

Третий фокусируется на поддержке клиентов в условиях продолжающегося ценового давления. M&S заявила, что рассматривает Trusted Value как долгосрочное обязательство, а не краткосрочную кампанию, влияющую на то, как продукты разрабатываются, поставляются, оцениваются и распространяются.

«Когда мы смотрим в будущее, наша цель проста: создавать продукты, которые нравятся людям. Устанавливать на них справедливые цены. Предоставлять качественные услуги, которые клиенты могут чувствовать и которым доверяют», — сказал Литтл.