Марк Ралеа является генеральным директором Fabletics и Yitty в Европе, курируя стратегию, рост и операции во всем регионе. С момента прихода в компанию в сентябре 2022 года он руководил расширением брендов, уделяя особое внимание омниканальным инновациям, повышению качества обслуживания клиентов и использованию аналитических данных о розничной торговле, основанных на данных.

Обладая почти двадцатилетним опытом руководства в сфере электронной коммерции, технологий и моды, Ралеа ранее занимал должность генерального директора приложения для фитнеса и здоровья 8fit, а также управляющего директора Stylebop.com и Glossybox, последнюю из которых он возглавлял через глобальный рост и инициативы по трансформации брендов.

Под его руководством Fabletics ускоряет свою европейскую экспансию посредством изобретательских кампаний, эксклюзивных партнерских отношений с розничной торговлей и нового подхода к переосмыслению опыта покупок спортивной одежды для современных потребителей.

Размышляя о своем карьерном пути, Ралеа рассказывает, как изменился его взгляд на индустрию с момента его первой работы на Stylebop.com. Он также подчеркивает, что он считает наиболее полезным в своей нынешней должности, и с нетерпением ждет следующей главы, где появится возможность углубить свое лидерство и создать среду, в которой другие могут процветать.

Вы всегда интересовались модой? Почему вам это нравится и почему вы захотели с ним работать?

Не особенно в начале. Будучи подростком, я очень увлекался скейтбордингом, вдохновленный Тони Хоуком, и пытался одеваться как скейтер. На том этапе речь шла больше о принадлежности к сцене, чем о самой моде.

Моя точка зрения изменилась, когда я начал работать в отрасли. Изначально я думал, что мода довольно поверхностна. Но как только я приблизился к этому, я понял, что дело гораздо больше в уверенности и чувствах людей, чем в хвастовстве. То, что люди носят, напрямую влияет на то, как они себя ведут, насколько комфортно они себя чувствуют и как они проявляют себя в повседневной жизни.

Этот сдвиг в понимании заставил меня захотеть остаться в индустрии. Речь идет не только об одежде; речь идет о придании уверенности и помощи людям чувствовать себя лучше в повседневной жизни.

Расскажи о своей первой работе в моде. Что привлекло вас в этой роли? Каким был этот опыт?

Довольно необычно. Я начинал как генеральный директор компании Stylebop, которая в то время была испытывающим трудности игроком в области электронной коммерции в сфере роскошной моды. Я вошел в бизнес, который уже находился под серьезным давлением. Мне пришлось изучать динамику индустрии роскошной моды и в то же время управлять компанией, которая фактически терпела крах.

Я согласился на эту роль, потому что у меня есть опыт работы в сфере реструктуризации и мне комфортно работать в сложных ситуациях. Первоначально я недооценил сложность покупательских циклов. В моде ключевые решения принимаются за шесть-девять месяцев вперед, и эти решения во многом определяют, как пройдет ваш сезон. Когда вы достигаете середины этого цикла, вы живете с выбором, который был сделан задолго до того, как вы присоединились.

Одной из самых больших проблем была попытка изменить позиционирование компании и сделать ее финансово устойчивой. В конечном итоге в течение первых двенадцати месяцев нам пришлось подать заявление о банкротстве. Это был трудный, но очень формирующий опыт.

Какие самые ценные навыки или уроки вы извлекли из этого первого опыта?

Главный урок для меня заключался в следующем: тенденции приходят и уходят, но успех в моде зависит от времени, опыта и оперативного контроля. Вам нужен правильный продукт в нужный момент, подкрепленный четким исполнением. Это одна из самых сложных отраслей, в которых я работал, каждый сезон с огромным давлением.

Что вам больше всего нравится в вашей нынешней роли?

В роли генерального директора Fabletics Europe мне больше всего нравится создавать что-то значимое и масштабируемое. Мы не просто управляем рынком; мы формируем и расширяем бизнес и бизнес-модель во многих странах, неся полную ответственность за результаты. Расширение нашего присутствия, открытие новых каналов и усиление дистрибуции при одновременном повышении прибыльности — это задача, которая мне искренне нравится.

Что делает его интересным, так это сочетание моды, производительности, данных и сообщества. Fabletics находится на стыке инноваций в продуктах и ​​модели, основанной на подписке, что заставляет нас по-другому думать о жизненной ценности, удержании и опыте клиентов. Речь идет не только о продаже спортивной одежды, но и о построении долгосрочных отношений.

Если бы вы могли вернуться назад и дать себе, молодому человеку, один совет в самом начале вашей карьеры, какой бы это был совет – и почему?

Задавайте больше вопросов, какими бы глупыми они ни звучали. Вначале, особенно во время моего пребывания в Rocket Internet и даже до этого, меня постоянно выталкивали из зоны комфорта. Это была настоящая атмосфера отчаяния. От вас ожидали, что вы будете работать, быстро адаптироваться и постоянно совершенствоваться. Это давление заставило меня быстро расти и сформировало мою веру в то, что улучшение с каждым днем ​​​​не подлежит обсуждению.

Что я бы сделал по-другому, так это активно задавал бы больше вопросов, особенно людям, которые были настоящими экспертами в своих областях. Когда вы молоды и амбициозны, вы часто чувствуете, что вам нужно проявить себя, получив ответы. На самом деле самый быстрый способ ускорить свое развитие — учиться непосредственно у тех, кто уже освоил это ремесло.

Любопытство – это не слабость. Это рычаг.

Как выглядит следующая глава вашей карьеры и как вы надеетесь вырасти дальше?

Помимо типичных бизнес-целей, которые всегда существуют, я не рассматриваю следующую главу своей карьеры как традиционный следующий шаг. Я уже возглавляю часть одной из самых быстрорастущих компаний по производству спортивной одежды и несу полную ответственность за регион. Это значимая платформа.

Для меня важнее не название, а влияние. Речь идет об устойчивом масштабировании европейского бизнеса, повышении прибыльности, создании новых каналов и создании высокопроизводительной организации, которая сможет работать независимо и уверенно в рамках глобальной структуры.

Для меня все большее значение имеет развитие других. Видеть, как нынешние члены команды берут на себя более важные роли или бывшие коллеги добиваются успеха в другом месте, чрезвычайно приятно. Формирование лидеров — это одновременно и самая полезная, и самая требовательная часть роста. Это требует терпения, доверия и готовности отпустить ситуацию.

Итак, следующая глава не о том, как двигаться дальше. Речь идет об углублении моего лидерства, расширении моей стратегической перспективы и создании среды, в которой другие смогут превзойти даже мои собственные ожидания.

Был ли в моде человек, которым вы всегда восхищались и почему?

Вероятно, я разделяю это мнение лишь с несколькими людьми, но человеком, которым я восхищаюсь, является Филипп Плейн. Я говорю исключительно о его профессиональных достижениях, а не о личной жизни. Он один из самых успешных дизайнеров Германии, хотя многие называют его эстетику своеобразной или противоречивой. С чисто коммерческой точки зрения масштаб того, что он построил, четкость позиционирования бренда и глобальная экспансия впечатляют. Он создал очень четкую идентичность и оставался ей верен.

Больше всего я уважаю устойчивость. Чтобы добиться успеха, сталкиваясь с постоянной критикой и подвергая сомнению свой вкус, требуются твердая убежденность и толстая кожа. Он не пытался угодить всем. Он сосредоточился на своей целевой аудитории и неустанно действовал. Кроме того, качество продукции действительно высокое.

Вкус субъективен. Создать прибыльный глобальный бренд в высококонкурентной отрасли – нет. Такой уровень убежденности и коммерческой дисциплины меня впечатляет.

Читайте также

• Как я начинал в моде: Росс Уорсвик, соучредитель и креативный директор The Couture Club
• Как я начинал в моде: креативный директор Radley Фернандо Сориано Иглесиас
• Как я начинал в моде: стилист, редактор и соучредитель Secondhand Сентябрь Бэй Гарнетт
• Интервью: основатель и генеральный директор Pour Moi Майкл Томсон о переходе в спорт с новой коллекцией Off Duty